보건복지부 정윤순 사회복지정책실장은 20일 세종시청을 방문하여, 행정안전부 전산망 복구(11.19.)에 따른 사회보장정보시스템의 가동상황을 확인하고 지방자치단체 공무원 의견을 청취했다.

행안부 전산망 복구에 따라 사회보장정보시스템 ‘행복이음’ 전자정부인증(GPKI) 로그인 작동여부와 생계․주거급여 등 급여 지급상황 등을 점검했고 복지로 등을 통한증명서 발급이 정상적으로 운영되고 있음을 확인했다. 

한편 지난 17일, 정부24 온라인 서비스가 원활하지 못할 경우 주민센터를 방문하면 행복이음을 통해 증명서를 발급받을 수 있도록 조치했으며 정상화된 11월 19일에도 일부 서비스의 차질을 대비해 주민센터 방문을 통한 증명서 발급이 가능함을 복지로로 안내했다. 

한편 보건복지부와 한국사회보장정보원은 지난 주말(11.18~19) 직통 전화(핫라인)를 구축해 행안부 전산망 상황에 따른 사회보장정보시스템 가동상황을 점검했다.

19일에는 전자정부인증(GPKI) 로그인 방식의 오류를 대비하기 위해 아이디 및 비밀번호 방식의 로그인을 허용하는 방안을 일부 지자체(37개 시군구)에 실제 시행해 테스트를 실시했다.

향후에도 보건복지부는 사회복지급여 지급 등 서비스에 차질이 없도록 지속적으로 모니터링하고 지자체와 소통할 계획이다.

정윤순 사회복지정책실장은 “사회보장정보시스템을 통한 사회복지급여 지급에 차질이 발생하지 않는 것을 최우선 목표로, 장애상황에 대비한 비상대응방안 마련 등을 통해 국민불편을 최소화할 것”이라고 밝혔다.