사회복지시설 평가의 목적에 대한 보다 구체적인 합의가 필요하다. 우리나라의 경우 열악한 복지시설의 조건에 비추어 시설평가는 책임성보다는 발전과 개선을 위한 평가가 보다 실효적이고 현실적이라고 생각된다. 평가는 복지기관의 조직적 실천
우리나라의 경우 열악한 복지시설의 조건에 비추어 시설평가는 책임성보다는 발전과 개선을 위한 평가가 보다 실효적이고 현실적이라고 생각된다.
평가는 복지기관의 조직적 실천행동 개선, 서비스의 제공과 사용에 대한 경험을 개선시키기 위한 기회 제공이 목적이다.
따라서 △평등성 △형평성 △적절성 △효율성 △효과성 △만족도 등 평가기준에 대한 고려가 필요하다.
평가는 가장 큰 범주로 성과평가와 과정평가로 분류될 수 있으며 우리나라 사회복지시설에 대한 평가는 성과평가보다 과정에 대한 평가가 더욱 효과적이라고 생각된다.
이와 더불어 성과에 대한 보다 정확한 개념구분이 필요하다.
평가를 실행한다고 할 때 첫째, 투입 둘째, 행동 셋째, 산출 넷째, 성과 등 네 분야의 영역을 평가할 수 있을 것이다.
이에 따라 사회복지시설의 평가를 성과 중심으로 평가한다고 한다면 사회복지시설들에게 무엇보다 성과에 대한 구체적인 내용 즉, 무엇이 측정될 수 있는 성과인지를 측정가능한 도구나 기준으로 제시해야 한다.