- 보건복지, 문화관광, 노동, 정보통신, 여성, 건설교통, 교육 등 광의의 사회복지 정보 총망라
- 사회복지종사자와 예비사회복지사, 장애우와 어르신, 초·중·고교생과 여성 등 수요자 중심 맞춤 서비스
- 사회복지관련 산·학·연·관이 공동참여하는 다이내믹한 네트워크 및 협력체제 구축
- 정보제공자와 이용자간의 쌍방향적 의사소통 및 공론의 형성
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